Version 1.1 — dernière mise à jour le 21/09/2026
La plateforme Krenolis est éditée par :
Théo Zanetti, entrepreneur individuel (micro-entreprise), exerçant sous le nom commercial « Krenolis ».
Ci-après dénommée « Krenolis » ou « nous ».
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et la présente Politique de confidentialité régissent l'utilisation de la plateforme Krenolis par :
Krenolis est un logiciel en ligne (SaaS) de gestion de réservations et de planning destiné aux professionnels de l'enseignement, du sport et des loisirs. Il permet aux Établissements de gérer leurs offres, créneaux et plannings, recevoir et traiter les demandes de réservation, encaisser des paiements en ligne via Stripe, et administrer leurs clients et moniteurs.
Les Clients accèdent à un formulaire de réservation public mis à disposition par leur Établissement, ainsi qu'à un espace personnel (portail client) pour suivre leurs réservations.
| Donnée | Finalité |
|---|---|
| Prénom, nom | Identification du client |
| Adresse email | Confirmation de réservation, création du compte client, communications liées à la réservation |
| Numéro de téléphone | Contact en cas de besoin lié à la réservation |
| Date et heure souhaitées | Traitement de la demande de réservation |
| Champs complémentaires définis par l'Établissement | Traitement spécifique à l'activité (ex. niveau, âge de l'élève) |
Les paiements sont traités par Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Krenolis ne stocke pas vos coordonnées bancaires.
Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via les journaux Firebase / Google Cloud). Ces données sont collectées à des fins de sécurité et de débogage, et ne sont pas utilisées à des fins commerciales.
| Traitement | Base légale |
|---|---|
| Exécution de la réservation | Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) |
| Envoi d'emails de confirmation et de suivi | Exécution du contrat |
| Création du compte client | Exécution du contrat |
| Conservation des données comptables | Obligation légale — Art. 6.1.c RGPD (durée légale 10 ans) |
| Anonymisation automatique après 3 ans | Intérêt légitime — minimisation des données |
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Données personnelles identifiantes (nom, email, téléphone) | 3 ans à compter de la dernière réservation |
| Données comptables (montants, statuts, dates) | 10 ans (obligation légale) — anonymisées après 3 ans |
| Journaux d'accès techniques | 12 mois |
| Compte client désactivé suite à demande d'effacement | 30 jours puis suppression définitive |
Vos données personnelles sont partagées uniquement avec :
europe-west1, Belgique)Krenolis ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
Ces droits peuvent être exercés directement depuis votre portail client (espace personnel), ou en contactant Krenolis à : contact@krenolis.fr.
En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
La plateforme Krenolis n'utilise pas de cookies à des fins publicitaires ou de tracking. Un cookie de session technique est utilisé pour maintenir votre connexion (localStorage Firebase Auth).
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Lons-le-Saunier.
Lorsque vous utilisez Krenolis en tant qu'établissement (école de sport, de musique, etc.), vous agissez en qualité de Responsable de traitement pour les données personnelles de vos clients. Krenolis agit alors en qualité de Sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD.
Les modalités de ce traitement sont définies dans notre Accord de Traitement des Données (DPA), intégré aux Conditions Générales d'Utilisation de Krenolis.
Dernière mise à jour : 21/09/2026 — Pour toute question : contact@krenolis.fr